在金融服务不断升级的当下炒股开户在线股票配资平台炒股开户在线股票配资平台，建行济宁金城支行用一场 “无声” 的服务，诠释了服务的温度与力量。近日，该行成功帮助一位聋哑客户解决业务难题，获得客户高度认可。
当天，一位客户走进建行济宁金城支行，面对工作人员的询问，客户仅以手势简单回应。工作人员敏锐察觉客户的特殊情况，迅速拿来纸笔，通过书写文字与客户展开沟通。经了解，客户计划支取 1000 元现金，但其银行卡因暂停非柜面业务无法自助办理，急需前往柜台处理。
为确保沟通顺畅，工作人员全程以文字作为交流媒介，将业务流程、所需资料等信息一一书写在纸上，并搭配清晰的引导手势辅助说明。在陪同客户前往柜台办理业务过程中，工作人员先帮助客户整理好相关证件，随后向柜员详细说明情况。业务办理期间，工作人员始终站在客户身旁，及时将柜员的操作进度、关键提示等信息转化为文字传递给客户，确保客户对业务进展一目了然。
尽管全程没有言语交流，但工作人员的耐心与细致，让服务在无声中顺畅推进。当业务成功办结，客户的脸上露出了满意的笑容，他频频竖起大拇指，向工作人员表达由衷的感谢。
“用心服务炒股开户在线股票配资平台，从我做起”，建行济宁金城支行始终将这一理念贯穿于日常工作中。此次为聋哑客户提供的 “无声服务”，不仅展现了工作人员的专业素养和人文关怀，更是该行践行社会责任的生动体现。未来，建行济宁金城支行将持续关注特殊群体需求，不断创新服务方式，以更贴心、更温暖的服务，让金融服务惠及每一位客户，传递国有大行的责任与担当。
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